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Call to action en el Marketing de Contenidos

El call to action brinda a los usuarios una forma de interactuar con su marca. Cualquier campaña de marketing es tan exitosa como las conversiones que genera. Existen diferentes tipos de call to action como ser: descargar un documento técnico, registrarse para un seminario web o solicitar una demostración de ventas.

Una llamada a la acción ofrece los siguientes pasos para que los usuarios puedan navegar a páginas adicionales en su sitio o comunicarse con usted directamente. Básicamente, son atajos para convertirse en un cliente que paga más rápido. Una llamada a la accion o call to action es una necesidad en el marketig de contenidos.

Las llamadas a la acción deben existir en todas las páginas de su sitio y pueden integrarse en cualquier lugar de su contenido, no solo al final. Sin embargo, lo más importante a tener en cuenta con las llamadas a la acción es que su dirección debe ser clara y coherente. ¿Qué acciones desea que realicen los usuarios?

Al adjuntar métricas a cada CTA, puede realizar un seguimiento de su rendimiento y optimizarlas para convertir aún más usuarios en el futuro. Por ejemplo, es posible que desee realizar un seguimiento de las conversiones de dos formas:

Micro

  • Suscripciones a los boletines.
  • Descargas de activos cerrados.
  • Navegando a una página de contacto.

Macro

  • Solicitud de cotización.
  • Agregar artículo al carrito de compras en línea.
  • Comunicarse con un representante de ventas.

Para optimizar los CTA, puede ajustar detalles como:

  • Diseño, incluyendo color, tipografía y tamaño.
  • Colocación en la página.
  • Enlace de destino.

Descifrando la intención del usuario

No todas las personas que llegan a su sitio web buscan interactuar con su marca de la misma manera. De hecho, hay un sinfín de permutaciones: algunos quieren navegar, otros comprar, y todas las posibilidades intermedias. Con el fin de construir su embudo de ventas y dirigirse a la audiencia adecuada. Los tres tipos de intención que tiene un usuario son las siguientes:

Informativo

Los usuarios que buscan con intención informativa simplemente quieren información para esto debemos utilizar diferentes canales de información. No siempre está claro por qué llegaron a su sitio. Es posible que lean una publicación de blog y luego nunca regresen. Pueden navegar por su página de inicio y luego por la página de un producto. En su mayor parte, solo recopilan información y aprenden todo lo que pueden a lo largo de su viaje de búsqueda.

Relativo a la navegación

Los usuarios que tienen la intención de navegar a una página específica de su sitio, o de recopilar una información específica, se consideran navegantes. En otras palabras, es posible que la primera página en la que hagan clic no sea el verdadero destino que buscan; aún deben ser dirigidos a páginas secundarias o realizar otra consulta de búsqueda.

Transaccional

Los usuarios con intención transaccional buscan comprar algo. O, como mínimo, haga algunas compras comparativas para ver cómo se comparan sus precios y servicios con los de proveedores similares. Es más probable que estos buscadores visiten páginas de productos, agreguen artículos a carritos de compras en línea o soliciten cotizaciones de ventas.